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Políticas de devolución

Devoluciones

En casos en los que se requiera aplicar una devolución deberá de enviar un correo electrónico a embarques@binarytrade.mx detallando claramente los siguientes puntos.

  1. Razón detallada del porque desea realizar la devolución de los equipos.
  2. Método de pago que utilizo para realizar el pago de esos productos.
  3. Número de Pedido, Nombre de la Compañía, Nombre del Contacto.

Reembolsos

¿Tu producto nunca fue entregado?, ¿Te equivocaste en el tipo de pago? ¿ Pagaste de más?

¡No te preocupes!
En Binary Trade es muy fácil solicitar un reembolso

Eres Candidato si:


  • El producto que adquiriste se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual ó mayor precio.
  • Se te cobró a un plazo diferente al que seleccionaste ó deseas cambiar el tipo de pago una vez realizado el cobro.**
  • Pagaste una cantidad mayor al valor de los productos de tu compra.

  • Pasos para el reembolso:


    1. Envia la siguiente información por correo electrónico a reembolsos@binarytrade.mx

      - Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).

      - Modelo y descripción breve del artículo (s) y/o número de pedido.

      - Motivo por el cual se solicita el reembolso, describe detalladamente.

      - Forma de pago con la que adquiriste la compra ya que será por este mismo medio que se aplicará el reembolso, en caso de depósito bancario el cliente deberá proporcionar una CLABE o datos para transferencias interbancarias y una fotocopia del estado de cuenta a la cual se está solicitando sea devuelto el reembolso, para poder aplicar el mismo.

    2. Si cuentas con artículos que aplicaran para devolución en el proceso de reembolso:

      - Los debes enviar a Binary Trade y debes confirmar vía correo electrónico que la recepción haya sido correcta y adecuada de acuerdo a los productos.*** - Evaluaremos los productos para determinar el valor del reembolso.****

      Para mayor seguridad te recomendamos devolvernos tu compra en un embalaje por paqueterías certificadas, tales como DHL, UPS ó FEDEX.

      Tiempos máximos una vez autorizado el reembolso son:

      - PAYPAL con Tarjetas (débito y crédito) tiempo máximo de 7 días hábiles.
      - Dinero-mail 10 días hábiles máximo.
      - Depósito Bancario ó transferencia electrónica 5 días hábiles máximo.

    Nota: En algunos casos el tiempo estimado puede extenderse.


    *No aplica en artículos sobre pedido.

    **En pagos en PAYPAL y DINERO MAIL se descontará del reembolso comisiones por cobro.

    ***El envío corre por tu cuenta.

    ****Consideraremos el monto del reembolso de acuerdo al estado del producto.

    Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por binarytrade.mx individualmente.